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Testbericht Congstar

Seit Juli 2007 ist der Telekommunikationsanbieter Congstar nun auf dem Markt. Und man kann mit Bestimmtheit sagen, dass er sich gegen alle großen Mobilfunkanbieter durchgesetzt hat. Das liegt wohl nicht zuletzt daran, das es bei Congstar keinen Tarifdschungel gibt. Bei Congstar muss man sich nicht lange ausrechnen, was es kosten wird, wenn man mal in ein anderes Netz telefonieren möchte. Bei Congstar kostet jede Gesprächsminute innerhalb von Deutschland nur neun Cent, egal, mit welchem Netz gerade telefoniert wird.

Ein weiterer Vorteil bei Congstar ist es, das man an keinem festen Vertrag gebunden ist. Sollte man sich nach einiger Zeit für einen anderen Anbieter entscheiden wollen, ist das bei Congstar kein Problem, während man bei anderen Anbietern meist eine Vertragsbindung von 24 Monaten hat. Die Mailbox kann man kostenlos abhören, so verpasst man bei Congstar keine wichtigen Anrufe. Auch die Grundgebühr entfällt bei Congstar.
Das Guthaben über, das man verfügt, verfällt nicht. Es bleibt solange bestehen, bis der Vertrag gekündigt wurde. Auch muss die Prepaid-Karte nicht ständig aufgeladen werden, damit sie nicht gesperrt wird. Bei Congstar kann man auch einmal eine Pause einlegen, in der man nicht telefonieren muss oder möchte. Sobald man die Prepaid-Karte wieder aufgeladen hat, ist ein telefonieren sofort wieder möglich. Um zu erfahren wie viel Guthaben noch auf der Prepaidkarte vorhanden ist, hat man die Möglichkeit über eine Kurzwahlnummer den Kontostand kostenlos abzufragen. Sobald das vorhandene Guthaben unter zwei Euro fällt, sendet Congstar dem Handybenutzer eine kostenlose SMS und informiert seinen Kunden über den abfallenden Kontostand, so vergisst man das Aufladen nicht und kann dementsprechend schnell die Prepaid-Karte wieder aufladen.

Zum Aufladen der Prepaid-Karte bietet Congstar verschiedene Möglichkeiten an. Man kann das Internet zum Aufladen der Karte benutzen, unter Congstar-Prepaid, Verivox (Xtra Cash), Speedload (Xtra cash), oder über Debitel (LUUPAY). Auch per SMS kann die Karte aufgeladen werden. Dazu muss man jedoch vorher eine Anmeldung für ein Lastschriftverfahren bei Congstar beantragen. Die erste Aufladung muss aber durch eine Überweisung erfolgen. Sobald das erledigt wurde, bekommt man eine Geheimnummer zum Aufladen der Prepaid-Karte. Wenn man die Anmeldung für ein Lastschriftverfahren bei Congstar beantragt hat, gibt es auch die Möglichkeit die Karte über das Telefon aufzuladen.

Wer seine Congstarkarte nur aufladen möchte, kann das auch in verschiedenen Verbrauchermärkten oder Tankstellen tun. Mitunter gibt es auch ein Kiosk in der Nähe welches die Aufladung der Congstarkarte anbietet. Die Aufladebeträge sind, 15€, 30€, oder 50€.

Auch im DSL Bereich hat sich Congstar einen Namen gemacht. Congstar bietet ein komplett Paket für einen DSL-Anschluss für 19,99€ Monatlich an. Es gibt zwei verschiedene DSL Pakete. Einmal mit Festnetzanschluss und DSL-Flatrate, oder das zweite Paket welches zu der Internet-Flat auch eine Festnetzflat beinhaltet. Auch diese Verträge gibt es ohne Mindestvertragslaufzeit.

Der Kundendienst bei Congstar ist zwar nicht kostenlos, doch dafür wird man auch nicht in eine minutenlange Warteschleife gesteckt. Nach spätestens 15 Sekunden, hat man einen kompetenten und sehr freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiter am Telefon, der sehr bemüht, ist jedes noch so kleine Problem zu lösen.

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